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日頃より、フレッツサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 フレッツ公式ホームページからのお申し込み、お問い合わせについて、年末年始(12月29日〜1月3日)は以下のとおりとさせていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

平成18年12月29日（金）〜平成19年1月3日（水）の間に当ホームページよりお申し込み、お問い合わせいただいたお客さまにつきましては、年末年始につき1月4日（木）以降、順次ご連絡させていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 ※12月28日までにお申し込み・お問い合わせいただきましたお客さまにつきましても、1月4日（木）以降のご連絡となる場合がございます。

Bフレッツ、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、IP電話/無線LAN対応機器について ひかり電話について ブロードバンド映像サービスについて フレッツ・セーフティについて フレッツ・レスキューについて Mフレッツについて フレッツ・スポットについて フレッツ・グループアクセスについて フレッツ・アクセスポートについて フレッツ・オフィスについて 上記以外のフレッツ・アプリケーションサービス、フレッツ・スクウェアおよびメール情報配信について 年末年始(12月29日〜1月3日)、フレッツ・スクウェアからのサービス申込受付およびご利用開始日について

●お申し込みについて

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-116116 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ 本ホームページの電話番号入力欄にお客さまのご利用希望場所の電話番号を入力して提供エリア内かどうかご確認いただいた後、手順に従ってお申し込みください。 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●サービスに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 Bフレッツ フレッツ・ADSL フレッツ・ISDN 0120-116116 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ Bフレッツサービスに関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。 フレッツ・ADSLサービスに関するお問い合わせ フレッツ・ISDNサービスに関するお問い合わせ IP電話/無線LAN対応機器に関するお問合せ

●故障に関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-242751 24時間年中無休 ※17:00〜翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は9:00〜17:00とさせていただきます。 ホーム ページ Bフレッツ故障の関するお問い合わせ フレッツ・ADSL故障に関するお問い合わせ フレッツ・ISDN故障に関するお問い合わせ IP電話/無線LAN対応機器故障に関するお問合せ

●サービスご利用時のパソコン設定などに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-275466 24時間年中無休

●お申し込みについて

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-116116 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ こちらのページからお申し込みいただけます。 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●サービスに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-116116 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ ・ひかり電話に関するお問い合わせ ・ひかり電話オフィスタイプに関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●故障に関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-242751 24時間年中無休 ※17:00〜翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は9:00〜17:00とさせていただきます。

●ひかり電話対応機器に関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-710444 ※携帯電話・PHS・050IP電話の場合：03-5667-7200（通話料金がかかります。） 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。

●お申し込みについて

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-116116 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ こちらのページからお申し込みいただけます。 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●サービスに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-116116 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。

●故障および設定などに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 ■スカパー！光 スカパー！光カスタマーセンタ（総合窓口） 0570-013999 ※携帯・PHS等からは　045-279-7777 10:00〜20:00 （年中無休） ■4th MEDIA 1. @nifty TV on 4th MEDIA @nifty TV専用サポート窓口　0120-221535 2. BIGLOBE.TV on 4th MEDIA BIGLOBEブロードバンドサービスデスク 0120-710962 ※携帯・PHS等からは　03-3945-0962 3. hi-ho.TV on 4th MEDIA hi-hoインフォメーションデスク　0120-858140 4. Plala.TV on 4th MEDIA ぷららダイヤル（4th MEDIA）　009192-31 ※携帯・PHS等からは　03-5954-5313 5. So-net.TV on 4th MEDIA　0570-001414 ※携帯・PHS等からは　03-3446-7555 6. ISPフリー.TV on 4th MEDIA　009192-32 ※携帯・PHS等からは　03-5954-5039 9:30〜12:00 /13:00〜18:00 （平日のみ） 9:00〜21:00 （年中無休） 平日 9:00〜21:00 土日祝 9:00〜18:00 （年中無休） 平日 12:00〜21:00 土日祝 12:00〜19:00 （5/3〜5、12/29〜1/3除く） 9:00〜21:00 （年中無休） 平日 12:00〜21:00 土日祝 12:00〜19:00 （5/3〜5、12/29〜1/3除く） ■OCN シアター OCNテクニカルサポート 0120-047860 9:00〜21:00 （年末年始除く） ■オンデマンドTV オンデマンドTVカスタマーセンタ 0120-341616 10:00〜20:00 （年中無休）

●サービスに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-116116 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ フレッツ・セーフティサービスに関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●技術に関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 ＜フレッツ・セーフティ、ウイルス・セキュリティに関して＞ ・接続パソコン台数が1台もしくは2台以上5台以下の場合：フレッツ・セーフティ対応機器の取扱説明書に記載されている電話番号 ・接続パソコン台数が6台以上10台以下(ＴｙｐeII)の場合：オンライン登録終了時に「フレッツ・セーフティ受付完了」画面に表示される電話番号 ＜フレッツ・セーフティ対応機器に関して＞ ・通信機器お取扱相談センタ： 取扱説明書に記載されている電話番号 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ フレッツ・セーフティ技術に関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●お申し込みについて

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-116116 年末年始（12月29日〜1月3日）は休業とさせていただきます。 ホーム ページ フレッツ・レスキューをお申し込みいただく場合、下記の公式ホームページより専用ソフト（レスキューエージェント）を利用してお申し込みください。 http://flets.com/rescue/ 24時間年中無休

●サービスに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-116116 年末年始（12月29日〜1月3日）は休業とさせていただきます。 ホーム ページ フレッツ・レスキューサービスに関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●故障・トラブルに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 ご契約者にご案内しております電話番号 年末年始（12月29日〜1月3日）は休業とさせていただきます。 ホーム ページ フレッツ・レスキュー故障・トラブルに 関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●サービスに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-275428 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ Mフレッツサービスに関するお問い合せ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●故障および設定などに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0800-800-8620 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ Mフレッツ故障・設定に関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●お申し込みについて

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-116116 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ こちらのページからお申し込みいただけます。 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●サービスに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-116116 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ フレッツ・スポットサービスに関するお問い合せ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●故障および設定などに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-603202 24時間年中無休 ※17:00〜翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は9:00〜17:00とさせていただきます。 ホーム ページ フレッツ・スポット　故障・設定に関するお問い合わせ

●サービスに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 ホーム ページ フレッツ・グループアクセス　サービスに関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●故障に関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 ホーム ページ フレッツ・グループアクセス　故障に関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。フレッツ・グループアクセス プロでフレッツVPNあんしんサポートをご契約の場合は、ご契約時にお知らせしております電話窓口にて24時間年中無休で対応させていただきます。

●サービスに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 ホーム ページ フレッツ・アクセスポート　サービスに関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●故障に関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 「フレッツ・アクセスポート　開通のご案内」に記載の電話番号 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。フレッツVPNあんしんサポートをご契約の場合は、ご契約時にお知らせしております電話窓口にて24時間年中無休で対応させていただきます。 ホーム ページ フレッツ・アクセスポート　故障に関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●サービスに関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-275427 年末年始(12月29日〜1月3日)は休業とさせていただきます。 ホーム ページ フレッツ・オフィス　サービスに関するお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

●故障に関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 電話 0120-242756 24時間年中無休 ※専用線区間の故障修理については、ご契約の品目により9:00〜17:00とさせていただきます。

●サービスまたは故障(技術)に関するお問い合わせ

受付方法 受付先 受付時間 ホーム ページ お問い合わせ先一覧 (該当の受付フォームからお問い合わせください) 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

日頃より、フレッツサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 フレッツ・スクウェアからのサービス申込受付について、年末年始(12月29日〜1月3日)期間中もサービス申込受付をしておりますが、ご利用開始日は以下のとおりとなりますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

サービス名 ご利用開始日 フレッツ・ドットネット サービスの詳細はこちら 年末年始(12月29日〜1月3日)にお申し込みいただいたお客さまでも、お申し込み当日からご利用可能となります。 フレッツ・セーフティ サービスの詳細はこちら 年末年始(12月29日〜1月3日)にフレッツ・セーフティ対応機器の設定（オンライ ン登録）をされたお客さまでも、登録当日からご利用可能となります。 なお、ご利用開始日の詳細については、オンライン登録終了時に「フレッツ・セーフティ受付完了」画面にてご確認ください。 フレッツ・レスキュー サービスの詳細はこちら 年末年始（12月29日〜1月3日）に専用ソフト（レスキューエージェント）からお申し込み（オンライン登録）をされたお客さまは、登録当日からご利用可能となります。 なお、ご利用開始日の詳細については、オンライン登録終了時に「フレッツ・レスキュー受付完了」画面にてご確認ください。 フレッツ・グループアクセス サービスの詳細はこちら 年末年始(12月29日〜1月3日)にお申し込みいただいたお客さまは、1月4日からご利用可能となります。 フレッツ・アクセスポート サービスの詳細はこちら 年末年始（12月29日〜1月3日）に「セッションのクリア」「パスワード初期化」をお申し込みいただいたお客さまは、1月4日午前11時頃までに工事完了となります。 フレッツ・スポット サービスの詳細はこちら 年末年始(12月29日〜1月3日)にお申し込みいただいたお客さまでも、お申し込み当日からご利用可能となります。 フレッツ・コネクト サービスの詳細はこちら フレッツ・コネクトにおいてはサービス申込受付を停止しております。なお、解約については年末年始(12月29日〜1月3日)に解約いただいたお客さまは、解約をされた翌日以降のご希望日に工事が実施されます。(午前9時頃までにご解約の申請を完了した場合、当日より工事が実施されます) フレッツ・セッションプラス サービスの詳細はこちら 年末年始(12月29日〜1月3日)にお申し込みいただいたお客さまでも、お申し込み当日からご利用可能となります。 メール情報配信 サービスの詳細はこちら 年末年始(12月29日〜1月3日)にお申し込みいただいたお客さまでも、お申し込みをされた翌日からの、ご登録となります。 上記サービス申し込みなど、申し込み受付ログインエラー時のお問い合わせ 受付はしておりますが、お客さまへのご回答は1月4日以降とさせていただきます。

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