お問い合わせ一覧～フレッツ光ネクスト関連サービス用

フレッツ光ネクスト関連サービスについてのお問い合わせ一覧です。
ご不明な点がございましたら、以下の問い合わせ先にお問い合わせください。

フレッツ光ネクスト関連以外のお問い合わせにつきましては、こちらをご覧ください。

フレッツ光ネクストお問い合わせ

お問い合わせの前に、「ご利用中のお客さま」をご確認ください。

■サービスに関するお問い合わせ

電話から： フレッツ受付センタ　0120-116116

※受付時間　9:00～21:00（土・日・祝日も受付）
年末年始12月29日～1月3日は休業とさせていただきます。

インターネットから： サービスに関するお問い合わせフォーム

■故障に関するお問い合わせ

電話から： フレッツ・サポートセンター　0120-242751（24時間365日受付）

※17:00～翌日9:00までは、録音にて受付しており順次対応いたします。

※故障修理などの対応時間は9:00～17:00となります。

インターネットから： 故障に関するお問い合わせフォーム

■インターネット接続設定に関するお問い合わせ

電話から： 0120-275466

※受付時間　9:00～21:00（土・日・祝日も受付）

携帯電話から： 0570-064074

※受付時間　9:00～21:00（土・日・祝日も受付）

※ご利用にあたっては、料金ガイダンス案内後のボタン操作より通話料金が発生いたします。

※PHSからはかかりません。

※Bフレッツ/フレッツ・ADSLなどのお問い合わせはこちら

お問い合わせの前に、｢よくあるご質問｣、｢トラブルシューティング｣、｢エラー集｣、｢重要なお知らせ｣などを一度ご確認ください。

■サービスに関するお問い合わせ

電話から： フレッツ受付センタ　0120-116116

※受付時間　9:00～21:00（土・日・祝日も受付）
年末年始12月29日～1月3日は休業とさせていただきます。

インターネットから： サービスに関するお問い合わせフォーム

■故障・トラブルに関するお問い合わせ

＜契約者に対するセキュリティ・技術・故障に関して＞

電話から： ご注文内容のお知らせに記載されている電話番号

インターネットから： 故障・トラブルに関するお問い合わせフォーム