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フレッツのサービスをより便利に使っていただくために、お客さまのお手伝いをする情報を集めました。 現在フレッツをご利用中のお客さまはもちろん、これから導入を検討している方もぜひ参考にしてください。

H20.7.1 電話による無料設定サポート｢24時間セットアップほっとライン｣のお電話が受付できなかった事象についてのお詫び H20.5.12 最新の診断復旧ツールをご利用いただくための重要なお知らせ H19.12.21 「Bフレッツ超カンタン設定ガイド 第17版」に添付されている「フレッツ超カンタン設定CD-ROM」でのインターネット接続等に関する設定不具合およびお客さま対応について H19.12.20 年末年始(12月29日〜1月3日)のお申し込み・お問い合わせについて H19.10.29 「フレッツ・コネクト」サービスの提供終了日のご案内 H19.10.1 「フレッツ・スクウェアv6」提供開始のお知らせ H19.10.1 「フレッツ・ウイルスクリア　クライアントツールVer.1」サポート終了時期のご案内 H19.8.20 BフレッツにおけるIPv6アドレス割り当ての実施について H19.7.2 「フレッツ・コネクト」サービスの新規お申し込み受付の終了およびサービス提供の終了について H19.6.6 Windows版フレッツ接続ツールのバージョンアップについて H19.2.23 BフレッツにおけるIPv6アドレス割り当ての実施について H19.2.22 Windows版フレッツ接続ツールのバージョンアップについて H19.1.29 フレッツ各サービスのMicrosoft Windows Vista™ 対応状況について H18.12.26 年末年始(12月29日〜1月3日)のお申し込み・お問い合わせについて H18.12.1 「Bフレッツ　マンションタイプ/ビルタイプ」VDSL集合装置のファームウェアバージョンアップについて H18.8.16 ブロードバンドセキュリティルータ「Web Caster(ウェブ キャスター) X310」の不具合および対応について H18.7.24 「ADSLモデム内蔵IP電話ルータ無線LANセット」における請求誤りについて H18.5.15 Windows版フレッツ接続ツールのバージョンアップについて H18.4.3 無線LAN対応機器における提供形態および機器利用料の変更について H18.2.27 「お客さま設備に関する重要なお知らせ」の誤送付について

工事故障情報やメール情報配信など、フレッツご利用者全般に向けた情報をご案内しています。

ひかり電話/ひかり電話オフィスタイプの工事故障情報をご案内しています。

Bフレッツなどのアクセスサービスやフレッツ・セーフティなどのアプリケーションサービス等、現在お客さまがご利用になっているサービス別に、詳しいサポート情報をご案内しています。

■フレッツ・アクセスサービス

• フレッツ 光ネクスト
• Bフレッツ
• フレッツ・ADSL
• フレッツ・ISDN

■ひかり電話シリーズ

• ひかり電話
• ひかり電話オフィスタイプ

■フレッツ・アプリケーションサービス

• フレッツ・VPN ワイド
• フレッツ・グループアクセス
• フレッツ・アクセスポート
• フレッツ・セッションプラス
• フレッツ・ウイルスクリア
• フレッツ・セーフティ
• フレッツ・レスキュー
• フレッツ・ドットネット
• フレッツ・スクウェア
• フレッツ・スポット
• Mフレッツ

■その他

• IP電話/無線LAN対応機器

お客さまにもっと安心してフレッツをご利用していただくために、役立つさまざまな企画コンテンツを計画中。今後ますます充実していく予定です。どうぞご期待ください。

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