フレッツ・ADSL

エラー集

■フレッツ接続ツール Windows版 Version2.xエラー: Windows Me

フレッツ接続ツールでは、接続できない場合などにエラーが表示されます。
エラーが表示された場合は、下記の方法をお試しください。

エラーメッセージ
応答がありません。
対処方法

◆LANケーブルなどが抜けている場合や、イーサネットアダプタが正常に動作していない場合などに表示されるエラーです。


  • ADSLモデムのランプ状態をご確認ください。
    (正常なランプ状態につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください)
  • プロファイルを右クリックで【プロパティ】を選択し、【サーバー】タブ内のサービスボックスにアクセスコンセントレータ(bras〜など)が表示されるかどうかをご確認ください。
    サービスボックスの右にある【更新】を数回クリックすることにより表示されることもあります。
    bras〜などが表示されている状態が正常です。

【アクセスコンセントレータ(brasなど)が表示されていない場合 】
  • LANケーブルなどが正しく接続されていることをご確認ください。
  • ADSLモデムの再起動をお試しください。
  • ルータ経由で接続をしていないかご確認ください。
  • イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているか、無効になっていないかなどをご確認ください。
  • LANケーブルの正常性をご確認ください。
  • パソコンの再起動をお試しください。
  • フレッツ接続ツールの再インストールをお試しください。

◆TCP/IPにイーサネットアダプタがバインドされていない場合に表示されます。その場合は、TCP/IPの追加を行ってください。


<TCP/IP追加方法>
  1. 【スタート】−【設定】−【コントロール】を選択し、【ネットワーク】アイコンをダブルクリックしてください。
  2. 【ネットワークの設定】タブの【現在のネットワークコンポーネント】にイーサネットアダプタに対応する「TCP/IP>ネットワークアダプタ」があるかご確認ください。
  3. なければ、【追加】をクリックしてください。
  4. 【インストールするネットワークコンポーネントの種類】の【プロトコル】を選択し、【追加】をクリックしてください。
  5. 【製造元】から【Microsoft】を選択、【ネットワークプロトコル】から【TCP/IP】を選択し、【OK】をクリックしてください。
  6. 【現在のネットワークコンポーネント】に対象の「TCP/IP>ネットワークアダプタ」があることを確認し、【OK】をクリックしてください。

エラーメッセージ
エラー691
対処方法

◆ユーザーID、パスワードの入れ間違いがないかご確認ください。
(大文字、小文字、全角と半角の区別など)


◆インターネットサービスプロバイダのお申込みをご確認ください。


◆ユーザー名入力時に、ドメイン名の入力漏れや入力間違いがないかご確認ください。

【ユーザー名入力例】 tarou1234@isp-a.ne.jp (ユーザーID@ドメイン名)

※ドメイン名とは、どのインターネットサービスプロバイダへ接続するか識別する為のものです。


◆接続プロファイルの作り直しをお試しください。


ユーザーID、ドメイン名につきましては、ご契約のインターネットサービスプロバイダにより異なります。
詳しくはインターネットサービスプロバイダにご確認ください。

エラーメッセージ
コンピュータにインストールされているアダプタが検出されましたが、TCPスタックが構成されているアダプタは見つかりませんでした。
対処方法
イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているか、無効になっていないかなどをご確認ください。

エラーメッセージ
このプロファイル(アダプタ名)に対して設定されているアダプタが見つかりません。
※■にはパソコンにセットアップされているイーサネットアダプタの名前が表示されます。
対処方法

◆イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているか、無効になっていないかなどをご確認ください。


◆イーサネットアダプタが有効な場合は、プロファイルの作り直しをお試しください。


◆イーサネットアダプタが複数枚インストールされている場合にも出る可能性があります。

その場合は、ご利用するイーサネットアダプタを選択してください。

<選択方法>
  1. プロファイルを右クリックし、【プロパティ】を選択してください。
  2. 【サーバー】タブを選択してください。
  3. 【アダプタ】からご利用するイーサネットアダプタを選択してください。

エラーメッセージ
アダプタがインストールされていません。
対処方法
イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているか、無効になっていないかなどをご確認ください。

エラーメッセージ
未使用のPPPoEアダプタがありません。
対処方法

◆フレッツ接続ツールのイーサネットアダプタ 「Efficient Networks tango Access PPPoE Adapter」 が削除されている場合に表示される可能性があります。 接続ツールの再インストールを行ってください。
上記のイーサネットアダプタは確認できるのにエラーが表示される場合は、イーサネットアダプタを削除し、再度インストールを行ってください。

上記の方法で解決されない場合は、最新のフレッツ接続ツールの再インストールをお試しください。



◆既に最大数の接続(2セッション)が確立している時に、別の接続先に接続しようとした場合にも表示されます。
現在の接続を切断していただき、再度、接続を行ってください。


エラーメッセージ
[パスワード]と[パスワードの確認入力]が一致しません。
対処方法
プロファイルを作成する時に、【パスワードの確認入力】を誤った場合に表示されます。
大文字、小文字、全角と半角の区別などに注意し、パスワードを正しく再入力してください。

エラーメッセージ
保存ファイルConfiguration.datを開けませんでした
対処方法
「C:\Proglamfiles\NTTE\Flets\Efficient\SaveRestore\TMSave00」にある「Configuration.dat」ファイルが何らかの理由でリネームや削除されたり、壊れていたりすると起動時に表示されます。

【方法1】
  1. 接続ツールを一度アンインストールしてください。その後、常駐ソフトがあれば停止した状態で接続ツールの再インストールを行ってください。

【方法2】

※Version2.2.2xをご利用の場合

  1. 左側のメニューの【サポート】をクリックしてください。
  2. 【設定の復元と保存】をクリックしてください。
  3. 【保存】 をクリックしてください。その時に同じエラーが出ますがそのまま進めてください。
  4. 「C:\Proglamfiles\NTTE\Flets\Efficient\SaveRestore 」に 「TMSave01」フォルダが作成されます。
    そのフォルダの中の「Configuration.dat」ファイル を 「TMSave00」フォルダへコピーしてください。
  5. フレッツ接続ツールを再起動してください。

エラーメッセージ
645-認証エラーです。
<赤枠部分拡大>
645-認証エラーです。
対処方法
ダイヤルアップアダプタが未インストールの時に、接続をしようとすると表示されます。
ダイヤルアップアダプタがない場合は、アダプタの追加を行ってください。

【方法1】もしくは、【方法2】どちらか一方の手順を行ってください。

【方法1】

Windows Meでは、ダイヤルアップネットワークで新しい接続を作成すると、ダイヤルアップアダプタが追加されます。
  1. デスクトップの【マイネットワーク】アイコンを右クリックし、【プロパティ】を選択してください。
  2. 【ネットワークの設定】タブを開いて、【現在のネットワークコンポーネント】に「ダイヤルアップアダプタ」があるかご確認ください。
  3. なければ、画面を閉じ、【スタート】−【設定】−【ダイヤルアップ ネットワーク】を選択してください。
  4. 【新しい接続】をダブルクリックしてください。
  5. 「新しい接続」画面が表示されますので適当な内容で設定し、最後に【完了】をクリックしてください。

    ※この設定は、ダイヤルアップアダプタを追加するためだけの作業です。
    ダイヤルアップアダプタが追加されましたら、削除しても構いません。

  6. 「Microsoft ダイヤルアップ アダプタが必要です。・・・」と表示されますので、【OK】をクリックしてください。
  7. パソコンの再起動を行ってください。

【方法2】

ダイヤルアップネットワークを一度削除し、再度インストールすることで、ダイヤルアップアダプタが追加されます。

  1. 【スタート】−【設定】−【コントロールパネル】を選択してください。
  2. 【アプリケーションの追加と削除】をダブルクリックしてください。
  3. 【Windows ファイル】タブをクリックし、コンポーネットの種類から【通信】を選択して、【詳細】ボタンをクリックしてください。
  4. コンポーネントの種類の【ダイヤルアップ ネットワーク】のチェックをはずし、【OK】をクリックしてください。
  5. 「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」画面に戻りますので、【OK】をクリックしてください。
  6. 再起動を求められますので、再起動をしてください。
  7. 再起動されましたら、手順1〜手順3を行ってください。
  8. コンポーネントの種類の【ダイヤルアップ ネットワーク】にチェックを入れ、【OK】をクリックしてください。
  9. 「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」画面に戻りますので、【OK】をクリックしてください。
  10. 再起動を求められますので、再起動をしてください。

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