重要なお知らせ
■注意点の詳細や対処方法
IBM社製Aptiva Eシリーズの一部の機種において、ADSLモデムと接続時に発生する事象について日頃より、フレッツ・ADSLをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、本サービスでご利用いただいております弊社ADSLモデムにおいて、下記のような不具合が発生する場合がございます。ご利用に際しては以下の対策を行いますようお願いいたします。
■発生現象
ADSLモデムと下記のパソコンとの組み合わせにおいて、ADSLモデム→パソコン方向のパケットが正常に受信できず通信が確立できない。このため「フレッツ接続ツール」を起動し、【接続】を押すと「メッセージ」の欄に「I0112：サーバ=-にコンタクトします」というメッセージが出て接続できない、または接続できてもWebなどの表示が異常に遅い。
■現象確認済みパソコン
日本アイ・ビー・エム株式会社製 Aptiva Eシリーズの以下の型番が対象となります。型番 2255-3J5/3JR/3JV/6J7/6JR/6JV/1J7/1JR/2J7/2JR/11J/12J/13J/16J
※型番、シリアル番号などの詳細につきましては、日本アイ・ビー・エム株式会社の以下のホームページにて、ご確認してください。
http://www-6.ibm.com/jp/pc/aptiva/info/010702.html
■現象発生理由
本事象は、弊社で採用してるADSLモデムから送信する信号を、該当するパソコンのLAN機構がEthernetフレームとして認識できないため発生します。■対処方法
以下のいずれかの方法で回避することができます。対処方法（1）ADSLモデムとパソコンとの間にHubなどをいれて接続する。
対処方法（2）他のイーサネットアダプタを使用する。
対処方法（3）ADSLモデムとパソコンの間にノイズフィルタを入れることで回避できます。
弊社で接続を確認したノイズフィルタは以下の2製品です。
NTTアドバンステクノロジ株式会社製
フィルタ内蔵コネクタ「DMJ8-8L」および「DMJ8-8H」
お問い合わせ先
NTTアドバンステクノロジ株式会社
テレコム営業センタ：0422-37-0802
対処方法につきましては、順次ホームページなどでご案内いたしますので、何卒お客さまのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
■故障やトラブルに関するお問い合わせ
故障やトラブルに関する内容は、「フレッツ・ADSL 故障に関するお問い合わせ」からお問い合わせください。
