重要なお知らせ
■注意点の詳細や対処方法
フレッツ・ウイルスクリア パンフレットの誤記について日頃より、フレッツ・ウイルスクリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、現在配布されているフレッツ・ウイルスクリアのパンフレットで、記載内容に一部誤記がございましたので、訂正させていただきます。
平成19年5月にご送付させていただいた「フレッツ・セーフティ対応機器Web Caster X400Vをご利用のお客さまへの重要なお知らせ」に同封されているフレッツ・ウイルスクリアのパンフレットが対象となります。
■記載内容に誤記のあるパンフレットの箇所
「フレッツ・ウイルスクリア」用 パンフレット裏面の「注意事項」 |
 |
 |
【記載内容拡大図】
上記青枠に記載の内容が、お客さまに誤解を与える記載内容となっておりました。
Windows Updateを行う際には、「フレッツ・ウイルスクリア クライアントツール」のアンインストールは必要ございませんので、行わないようお願いいたします。
※「フレッツ・ウイルスクリア クライアントツール」のアンインストールを行いますと、セキュリティ保護が全く行わなくなるため、この状態でインターネット接続を行いますと、大変危険です。
正しくは、「本サービスを利用しているパソコンの Windows OSのアップグレードをする場合は、一度「フレッツ・ウイルスクリア クライアントツール」をアンインストールし、アップグレード後に再度インストールしていただく必要があります。」
例：Windows 2000 Service Pack 4 から Windows XP Service Pack 2へのアップグレードなどの場合。
現在配布されているパンフレットに関しましては、正しい表現にて修正されております。
本記載内容にて配布をさせていただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしました。
訂正してお詫び申し上げます。
■故障やトラブルに関するお問い合わせ
故障やトラブルに関する内容は、「フレッツ・ウイルスクリア 故障・トラブルに関するお問い合わせ」からお問い合わせください。
ウイルス感染、不正アクセス被害を検知した際に、通知、復旧方法の案内、復旧作業を行うサービス。
