• 本サービスでは、一部接続できない番号があります。詳しくは、「接続可否番号一覧」でご確認ください。

  （1）本サービスから電気通信事業者を指定した発信（番号の頭に「00××」を付加）などはできません。一部電話機・FAXなどに搭載されている「固定電話から携帯電話への通話サービスに対応した機能（例：携帯通話設定機能（0036自動ダイヤル機能））」や、NTT製以外の一部電話機・FAXなどに搭載されている「ACR（スーパーACRなど）機能」が動作中の場合、通信事業者選択機能が働き、本サービスからの発信ができなくなる場合があります。ひかり電話オフィスタイプをご利用になる前に、上記機能の停止や提供会社さまへの解約手続きを行ってください。

  （2）一部の「1××」の番号への発信はできません。
  106（コレクトコール「コミュニケータ扱い」）、108（自動コレクトコール）など

  （3）一部の「0××0」の番号への発信はできません。
  ※0990（ダイヤルQ²）、0180（テレゴング、テレドーム）、0190（エンジェルライン）など

  （4）フリーダイヤルご契約者さまがひかり電話（IP電話）を着信させない契約としている場合はひかり電話から当該フリーダイヤルへの接続はできません。

  （5）シャープダイヤル（#+4桁の番号サービス）への発信はできません。

• 緊急通報番号（110/119/118）へダイヤルした場合、発信者番号通知の通常通知・非通知にかかわらずご契約者の住所・氏名・電話番号 を接続相手先（警察／消防／海上保安）に通知します（一部の消防を除く）。
  なお、「184」をつけてダイヤルした場合には通知されませんが、緊急機関側が、人の生命などに差し迫った危険があると判断した場合 には、同機関が発信者の住所・氏名・電話番号を取得する場合があります
• 災害時に優先的に通信を確保する仕組みはありません。
• 停電時は緊急通報を含む通話ができません。無停電電源装置（UPS）などをご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。

• 加入電話などの休止または解約に伴い、休止対象の電話番号でご利用中のNTT東日本にて提供するサービス(割引サービスなど)は解約となります。「ひかり電話」で利用できる付加サービスについては、こちらでご確認ください。
• 本サービスは、マイライン対象外です。したがって加入電話などから現在お使いの電話番号を継続して本サービスでご利用される場合、マイライン契約は解除されます。
• NTT東日本以外の電話サービス（定額料金の発生する割引サービスなど）にご加入の場合、必要に応じてお客さまご自身でご利用のサービス事業者さまへ利用終了の連絡を行ってください。利用の如何にかかわらず、料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
• 「コレクトコール（106・108）」は、発信・着信ともにご利用いただけません。

■本サービスは、本サービスに対応したビジネスホンでご利用いただけます。また、「ひかり電話オフィスタイプ対応アダプタ」ご利用の場合は、ビジネスホンの接続を推奨いたします。

■ひかり電話オフィスタイプ対応アダプタ（ISDN用）にISDN専用機器を接続する場合、次の制約事項があります。

■ひかり電話オフィスタイプ対応アダプタにてご利用になる場合、接続される通信機器によっては、正常に動作しないことがあります。

■FAXはG3モードのみご利用いただけます。

■モデム通信については、お客さまの宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがあります。

■加入電話などでご利用のレンタル電話機の継続利用はできません。「116」などへ解約手続きを行ってください。

■ガス漏れなどの自動通報・遠隔検針など、ノーリンギングサービスをご利用の場合
ご契約の事業者さま（ガス会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で必ずご契約の事業者さまへひかり電話オフィスタイプへ変更する旨の連絡を行ってください。ナンバー・ディスプレイをご契約いただくことで、ひかり電話オフィスタイプでもノーリンギングサービスと同等のサービスをご利用可能な場合もございますので、ご契約の事業者さまへご相談ください。

■セキュリティサービスをご利用の場合
ご契約の事業者さま（警備会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で、必ずご契約の事業者さまへ、ひかり電話オフィスタイプに変更する旨の連絡を行ってください。

■着信課金サービスをご利用の場合
着信課金サービス提供事業者さまにおいて、ひかり電話オフィスタイプは契約可能な回線として指定されていない場合があります。お客さまご自身で、必ずご契約の事業者さまへ、ひかり電話オフィスタイプに変更する旨の連絡を行ってください（各事業者さまとの解約手続きなどが必要となる場合があります）。

• 本サービスの月額利用料金は、基本料金(基本料、付加機能使用料など)と通話料の合計となります。
• 本サービスの料金計算期間は、毎月1日〜末日までとなります。
• ダイヤル通話明細について、紙または媒体による提供はできません。「＠ビリング」サービスを利用したWebによる照会は可能です。また、本サービスにおいては、加入電話などと異なり「＠ビリング」サービスのご利用による割引はございません。
• お客さまのご希望の請求方法とならない場合があります。

■「＠ビリング」について

＠ビリングとは、口座振替のお知らせなどを書面によるご案内に代えてWeb上でお知らせするサービスです。 月額利用料、工事費は不要で、インターネットに接続されたパソコンなどから、通話明細内訳、前日までのご利用料金、ご利用料金のお知らせなどをご確認いただけます。通話明細内訳は、 CSVファイルでのダウンロードおよび電話番号ごとの照会ができます。
加入電話などと異なり、＠ビリングお申し込みに伴う料金の割引はありません。
また「通話明細内訳」の閲覧は「ご利用料金内訳」などの閲覧と別サービスになります。

【ご利用いただけるサービス内容】

（1）「通話明細内訳」「前日までのご利用料金」をWebで閲覧できます。

• Web上のみのご提供となり、書面による提供は行いません。
• パソコンで閲覧できます。

（2）「ご利用料金のお知らせ」「ご利用料金の内訳」などをWebで閲覧できます。

• ひかり電話利用料金を口座振替もしくはクレジットカード払いでお支払いいただいていることが条件となります。
• 「＠ビリング」をお申し込みの場合、Web上のみのご提供となり、書面による提供は行いません。
• パソコン、ｉモードで閲覧できます。

※上記（1）（2）の両方またはどちらかのお申し込みが可能です。

※Webでの閲覧には「ユーザID」「パスワード」が必要です。お申し込み後、書面にてお知らせします。

※上記（1）（2）を両方お申し込みいただいた場合、 「ユーザID」「パスワード」はそれぞれ異なります。
各々のID/パスワードを受領後、お客さまご自身で1つに統合してご利用いただけます。
統合方法の詳細は、こちらをご覧ください。

※加入電話などで＠ビリングをご利用いただいていた場合、 「ユーザID」「パスワード」が変更になる場合があります。

• 本サービスのご利用にあたっては、県間通話に関しては株式会社エヌ・ティ・ティ エムイーまたはエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のサービスをご利用いただく場合があります。国際通話に関してはT-Systemsジャパン株式会社のサービスをご利用いただきます。

• 電話帳へはご希望の名称で掲載できますが、ご契約者の氏名、名称など、通常お使いになっているものに限らせていただきます。
• 1つの電話番号につき、1掲載が無料となります。
  1つの電話番号につき、2つ以上の掲載をご希望の場合は、重複掲載料が必要となります。
  重複掲載料は、電話帳発行のつど追加分1掲載ごとに500円(税込525円)です。
  電話帳発行のつど同様のお取扱いとさせていただきますので、重複掲載がご不要となる場合はお申し付けください。
• お客さまのご希望により掲載しないこともできます。

• 故障修理などの対応時間は9:00〜17:00となります。

• ひかり電話では、発信先（相手側）が応答しない場合、約3分後に自動的に接続が切断されます。 このため、発信先がフリーダイヤルなどで、混雑により「しばらくお待ちください」などのガイダンスが流れ、待ち合わせの 状態であっても、発信から約3分後に自動的に接続が切断されます。
• ひかり電話オフィスタイプにて新規にご利用となる電話番号（加入電話などからの番号ポータビリティでない電話番号）は、ひかり電話オフィスタイプ解約時に、ひかり電話以外の電話サービスに番号ポータビリティして継続利用することはできません。

• 本サービスは、「ひかり電話A（エース）」「安心プラン」「もっと安心プラン」と組み合わせてご契約いただくことはできません。
• 回線単位でのご契約となり、チャネル単位・電話番号単位でのご契約はできません。チャネル数の増減があった場合は、日割り計算にて定額料を請求いたします。
• 本サービスを契約解除した回線は、同一月内に再度ご契約いただくことはできません。
• 同一の契約者名義の回線でのみグループを構成することができます。なお、サービスを適用させるためには2回線以上のグループを構成する必要があります。
• 同一の回線で、複数のグループに属することはできません。
• 本サービスの適用通話は、同一のグループを構成する回線への標準音質での通話および高音質電話による通話です。なお、ひかり電話の電話番号＜OAB〜J番号（03などの市外局番からはじまる10桁の電話番号）＞以外への通話は適用対象外です。
• 本サービスをご契約いただく場合、サービス適用通話か否かを判断するため、通話先の料金明細内訳を全て記録させていただきます。
• ご利用料金が本サービスをご利用にならない場合の料金と比べてお得にならなかった場合でも定額料をお支払いいただきます。
• 契約解除のお申し出がない限り、本サービスを継続させていただきます。
• グループを構成する回線内のトラブルなどに関して、NTT東日本は一切関知いたしません。

• 「Bフレッツ」でご利用するひかり電話オフィスタイプで発行された専用番号^※は、「フレッツ 光ネクスト」でご利用するひかり電話オフィスタイプでもお使いいただけますが、「フレッツ 光ネクスト」でご利用するひかり電話オフィスタイプで発行された専用番号^※は、同一設置場所であっても、「Bフレッツ」でご利用するひかり電話オフィスタイプではお使いいただけない場合があります。

  ※ひかり電話オフィスタイプにて新規にご利用となる電話番号（加入電話などからの番号ポータビリティではない電話番号）

• 「Bフレッツ」（または「フレッツ 光ネクスト」）でご利用いただいていた「ひかり電話オフィスタイプ対応機器」はご利用いただけない場合があります。その際は、「ひかり電話オフィスタイプ対応機器」のバージョンアップまたは交換が必要です。
• 「フレッツ 光ネクスト」（または「Ｂフレッツ」）への変更時に、「ボイスワープ」「迷惑電話おことわりサービス」「ナンバー・リクエスト」のカスタマコントロールにて登録された情報および「着信お知らせメール」「FAXお知らせメール」にて登録されているメールアドレス、設定サイトのパスワードなどの情報が消去されます。変更後、あらためてご登録ください。また、「FAXお知らせメール」における受信FAXデータおよび「迷惑電話おことわりサービス」における迷惑電話リストも消去されます。
• 「フレッツ 光ネクスト」と「Bフレッツ」でご利用する「ボイスワープ」では、リモートコントロール用アクセス番号および設定方法が異なる場合があります。
• 「フレッツ 光ネクスト」と「Bフレッツ」でご利用する「着信お知らせメール」「FAXお知らせメール」の仮パスワード設定用電話番号およびサービス設定ホームページのURLが異なる場合があります。