訪問サポートサービス


サービス内容

フレッツ光(フレッツ 光ネクストまたはBフレッツ)やフレッツ・ADSLを新規にお申し込みの方お客さまおよびすでにご契約中のお客さまのご自宅へ訪問し、パソコンやルータなどの通信機器の設定、プリンタやデジタルカメラなどの周辺機器の設定や使い方の説明まで、有料にて行うサービスです。

■ご利用イメージ

様々な機器やソフトの設定もまとめておまかせ!

インターネットの接続設定以外にも、パソコンの周辺機器やソフト、ブロードバンド映像を視聴するための映像受信端末(セットトップボックス)もまとめて設定を行いますので、面倒な手間をかけずにインターネットを楽しむことができます。

■サービスメニュー

お客さま宅へ訪問して設定作業を行う「訪問サポートサービス」を提供いたします。
  • インターネット接続設定(パソコン、ルータ、メールソフト等)
  • 機器の設置・設定
    (パソコン、ルータ、プリンタ、周辺機器等)
  • ウイルス対策ソフトインストール・設定・ウイルス駆除
  • OS設定(アップグレード、リカバリ、アップデート)
  • 操作説明(インターネット(ブラウザ)、メール、パソコン周辺機器等の使い方)
訪問サポートサービス

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