リモートサポートサービス

初めての“サポート”体験レポート

インターネットやパソコンの設定方法や使い方で困ったとき、すぐに誰か詳しい人に聞きたいけれど身近にいない…。そんなときに頼りになるのが「リモートサポートサービス」です。

サービスが登場して以来、「初心者にもわかりやすく、幅広い内容の質問に対応してくれる」と評判は上々です。
今回は、そんなご利用者の声を体験レポートとしてお届けします。


パソコンを始めたばかりのAさんの場合
「誰かわかりやすく操作方法を教えて！」編
「最近、パソコンを買ったばかりで、とにかくわからないことだらけ。何ができるのか試してみようと、雑誌の付録の体験版ソフトをインストールしているうち、パソコンの起動にすごく時間がかかるようになってしまいました。 原因は不明だし、誰に質問すればいいのかもわかりません。パソコンに詳しい会社の同僚にも相談してみましたが、用語がサッパリ理解できなくて・・・」画像：イメージ図
なんだかパソコンの調子がおかしい。 「でも原因はわからないし、 誰にどう相談すればいいんだろう・・・」

Aさんの場合は、「遠隔サポート」でラクラク解決お助け！ 詳しくはこちら



無線LANを始めたいBさんの場合
「いくつものメーカに相談するのは面倒だなぁ」編
「もうパソコン歴は5年になりますが、家族が新しくパソコンを買ったのをきっかけに、無線LANを導入することに。さっそく無線LANルータを買ってきたのですが、接続がうまくいかず苦戦中です。 それぞれのパソコン、無線LANルータはメーカが異なり、どこに相談すればいいのかわからず、まだ無線LANが使えていない状況なんですよ・・・・」画像：イメージ図
パソコンも無線LANルータも全部メーカがバラバラ。 「あちこちに聞かないといけないのは面倒だ・・・」

Bさんの場合は、まとめて相談できてスッキリ！ 詳しくはこちら
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